Politique de Retour – Avoir de Magasin
Les retours sont acceptés/exchangés uniquement contre un avoir dans la boutique. Les clients disposent de 15 jours après l’expédition de l’article pour demander un retour en vue d’un avoir dans notre boutique. Les articles achetés en solde sont définitifs, y compris les articles bénéficiant de codes de réduction. En cas de réception de marchandises endommagées ou d’une taille/article incorrect(e), veuillez nous informer dans les 14 jours suivant la réception. Nous organiserons alors un remplacement si possible. Veuillez fournir votre numéro de commande et le nom associé à votre commande.
Comment Traiter un avoir :
Envoyez-nous un e-mail avec votre demande. La marchandise retournée doit être inutilisée, soigneusement pliée dans son emballage d’origine et sans signes d’usure ou de lavage. Évitez l’application de lotion, d’huile pour le corps ou de taches de maquillage. La marchandise doit être dans l’état d’origine que vous avez reçu. Nous nous réservons le droit de refuser toute marchandise qui ne respecte pas ces directives. Veuillez prévoir jusqu’à une semaine pour le traitement des demandes. Envoyez les colis de retour via une méthode d’expédition avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Le client est responsable de l’achat du label d’expédition de retour par ses propres moyens.